Una vez que nuestra tienda complete la preparación de tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de guía para seguimiento.
El tiempo de entrega estimado es de tres (3) a quince (15) días hábiles. Ten en cuenta que si realizas tu compra en un día no hábil (sábados, domingos o festivos), el conteo de días hábiles iniciará el siguiente día hábil. Esta promesa de entrega aplica siempre que no existan situaciones que afecten la operación de transporte a nivel nacional, tales como derrumbes, paros, bloqueos o cambios de dirección solicitados por el cliente.
.Tiempo de entrega: 3 a 15 días hábiles.
.Costo de envío por orden: $15.000 COP.
.El transporte para la devolución será cubierto por Broken Chains S.A.S., y el producto deberá ser recogido en la misma dirección donde fue entregado.
Opciones de seguimiento de pedido:
1. Seguimiento de pedidos: Con tu número de pedido u orden, puedes seguir tu envío haciendo clic aquí.
2. Cuenta Broken Chains: Inicia sesión en tu perfil para consultar el estado de tu pedido.
3. Socio logístico: También puedes ingresar al sitio de nuestros aliados logísticos www.coordinadora.com utilizando la guía de despacho asignada. Si detectas cualquier anormalidad o retraso, comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente para que podamos apoyarte oportunamente.
Nota: Los periodos de entrega son estimados y no se consideran fechas límite estrictas.
Políticas de cambios y devoluciones
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