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Una vez que nuestra tienda termine la preparación de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con tu guía de seguimiento.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente entre tres (3) días y cinco (5) días hábiles para ciudades principales y hasta diez y seis (16) días hábiles para otros destinos a nivel nacional como puede ser municipios o zonas rurales.
Ten en cuenta que si realizas la compra un día no hábil (sábado, domingos o festivos, debe empezar a contar desde el día hábil siguiente) la promesa de entrega aquí mencionada, se cumple siempre y cuando no haya problemas que afecten la operación de transporte a nivel nacional como derrumbes, paros, atentados terroristas, y/o cambios de dirección solicitados por el cliente, etc.
- De 3 a 5 días hábiles para Bogotá, Medellín y Cali.
- Hasta 16 días en el resto del país.
- El costo del envió por orden es de $15.000 COP.
- Si se genera un sobre costo en devoluciones están serán asumidas por el cliente.
Recuerda que puedes realizar el seguimiento de tu pedido en:
1. Seguimiento de Pedidos: Con tu número de pedido / orden puedes seguir tu pedido ingresando aquí.
3. Socio logístico: Ingresa al sitio de nuestro socio logístico FedEx y Coordinadora con la guía de despacho asignada.
Si detectas cualquier anormalidad o retraso de entrega deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención a Cliente para que podamos apoyarte.
Nota: Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas.